Devoluciones

En caso de no quedar satisfecho con la compra, el cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto.

Ésta debe realizarse con el embalaje completo original del artículo, correctamente protegido y cerrado. La devolución se realizará a portes pagados (el coste de devolución por los portes no será nunca superior a 15€ por bulto inferior a 20kg).

Una vez recibido el producto, se comprobará su estado y de estar todo correcto se procederá a la devolución del importe, por el mismo medio en el que se hizo el pago, en el plazo de 48 horas, descontado el importe de los portes.

Las devoluciones realizadas en cualquiera de nuestros Showrooms no tendrán coste alguno dentro del plazo de 15 días desde la recepción y siempre que el producto esté en perfecto estado y en el embalaje original. Se deberá presentar copia del documento del pedido recibido.

Devoluciones por rotura

Si dentro de las 24 horas después de haber recibido la mercancía detectas alguna rotura o desperfecto en el artículo comprado, puedes devolverlo sin ningún coste para proceder a su reemplazo siempre que nos lo comuniques en ese plazo.

De observar alguna abolladura o golpe en el embalaje del artículo al recibirlo del transportista, rogamos se indique en el recibí del transportista esta advertencia, así como sacar una foto al embalaje antes de su apertura, para de este modo realizar una reclamación dentro de este plazo en el caso de que el artículo interior se viese afectado.